企业高质量发展服务平台建设的背景是什么？ 

为贯彻落实市场监管总局《关于大力开展质量基础设施“一站式”服务的意见》和山东省市场监管局印发的《推进全省质量基础设施“一站式”服务工作实施方案》文件要求，威海市市场监督管理局在知识产权创新、质量提升、小微企业扶持等方面，亟需将分散的、线下的服务，进行梳理、整合，为企业在产品质量提升、企业品牌提升、知识产权高价值创造和质押融资、小微企业成长服务以及政策精准扶持等方面，提供便捷、精准、及时的线上的“一站式”服务，实现政府部门、技术机构、服务机构、金融机构、法律专家、企业之间资源共享、信息互通、政策帮扶、在线培训、在线咨询等功能，达到政策上云、需求上线、服务上门的综合服务水平，满足企业在政策帮扶、法律维权、质押融资、技能培训、经营问题解决等方面的成长需求。 

企业高质量发展服务平台为企业提供哪些服务？
 

我们打造的企业高质量发展服务平台，提供计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、品牌培育等一揽子服务和解决方案，由传统的分段式、分领域专业服务向综合性、全链条服务转变，全力满足我市企业全过程、全生命周期的服务需求。平台总体架构采用“3+1+1”的模式进行建设，指的是三大服务门户+企业工作室+监管端服务功能，三大服务门户包括知识产权“一站式”服务门户、NQI质量提升综合服务门户、小微企业成长“一站式”服务门户。 

知识产权方面具有哪些服务功能？
 

知识产权“一站式”服务门户，集聚系统内专家、知识产权高端服务机构进驻，为企业提供专利检索、法规政策咨询、知识产权质押融资、知识产权超市、知识产权远程教育等服务功能。比如通过打造银行、保险、评估机构、企业“四方衔接”的知识产权质押融资服务链条，我市企业可登录平台在线申请知识产权质押融资。 

质量基础设施（NQI）方面具有哪些服务功能？
 

质量提升综合服务门户，实现计量、标准、认证认可、品牌培育等政策法规和指南查询，提供产品、食品、特种设备检验检测线上统一入口，以及医疗器械创新、标准一对一技术支持等在线填报功能，为大力推进精致城市建设发挥更加积极的质量基础技术支撑作用。比如通过打造平台数据提报功能，实现医疗器械经营企业自查年报线上提报，平均节省企业申报时间4.5天。 

小微企业成长方面具有哪些服务功能？
 

小微企业成长“一站式”服务门户，打造“一库两引领五服务”体系，实现“小个专”党建典型引领、文明诚信典型引领、政策信息发布以及企业融资、法律维权、用工对接等服务功能。比如通过打造小微企业融资服务模块，吸引入驻银行，发布银行信贷产品，为小微企业实现融资。 

平台助企高质量发展采取哪些服务模式？ 

坚持“多方协同、机制管控、促进发展”服务理念，通过建立多方共同参与的管理机制，构建起协同服务、融合发展的新模式，采用线上线下协同服务机制、多元化融合服务机制和数据共享应用机制，“让数据多跑腿，让企业少跑路”，推动全市企业高质量发展。比如通过打造知识产权服务联盟，吸引知识产权服务机构入驻，发布威知讲堂培训资料，可提供高价值专利培育、专利交易、质押融资申请、京鲁慧一键统览等服务功能。 

线上线下协同助企方面提供哪些服务？ 

平台的建设并不是完全代替传统的线下服务形式，而是采取“线下+线上”协同的方式，通过线上征集线下服务，可提供高价值专利培育、食品生产企业化验员、企业标准“领跑者”、威海“三同”品质认证等12类培训服务和银企融资、企业用工、专利交易、企业数据提报等多项对接服务。比如电梯的定期检验，我市电梯使用单位可通过平台确定临近检验期的设备并进行网上报检，经市特种设备检验研究院线上审核，检验人员将会被安排开展现场检验；检验完成后使用单位可线上缴费、打印检验报告和使用标志，实现全程“零跑腿”。 

平台在融合服务方面具有哪些特色？
 

针对以往涉企服务集成化不够、靶向性不准的现状，平台整合“大市场监管”涉企服务事项28项，真正实现了“一站式”多元化服务。比如企业根据自身实际需求，可以实现“点菜式”服务，在质量提升服务模块中，企业可以进行“一对一”定制式标准化技术服务，根据自身的需要选择“标准查新”、“标准修订”、“标准试点示范”等技术服务，市场监管标准化服务机构即可根据企业实际需求，为企业量身制定并提供全方位标准化的技术解决方案。 

平台为企业化解风险隐患哪些技术支撑？ 

利用企业高质量发展服务平台，建立全市市场监管企业服务信息数据库，定期进行专项数据信息归集和分析研究，积极推动数据信息精细化管理。通过与监管系统的无缝对接，实现平台数据信息与执法监管、监督抽检、质量统计分析、食品安全监管、特种设备安全监察等业务条线信息共享，为质量监管、安全监察、风险监测预警等提供有力支撑。比如根据系统发现的风险隐患，市市场监管局及时组织对全市保健食品生产企业开展质量管理体系检查，通过服务指导帮助企业完成问题整改，有力促进企业管理水平提升。 

企业高质量发展服务平台已取得哪些应用成效？ 

目前，已有22家知识产权高端服务机构和61名知识产权领域专家进驻，上线专利转让信息达到2400余项，助力331家企业通过知识产权质押途径解决融资难题，质押金额达46.3亿元，位居全省首位。平台汇聚韩国标准信息与法规约42490条，发布韩国标准通报信息5000余条，受理“三同”企业申报15家次，在线审核医疗器械企业自查报告2492个，在线受理食品、产品、特种设备检验检测申请1158家次，为154家小微企业开展了用工对接服务，助力2954家小微企业实现融资需求。 

企业如何登陆使用企业高质量发展服务平台？
 

企业可以输入网址：网页链接或百度搜索“威海市市场监督管理局企业高质量发展服务平台”打开服务平台，在“企业工作室”点击登录，通过山东省统一身份认证系统登录后，即可使用平台中相应功能。  

感谢威海市市场监督管理局科技信息科科长贡磊做客本期微访谈，本次微访谈正式结束，谢谢各位网友的积极参与。如果有相关问题可拨打咨询电话：5231616。